Servicebedingungen
Nutzungsregelungen
Die Inanspruchnahme der Plattform, einschließlich Seitenaufruf, Bestellvorgang und Zahlungsabwicklung, gilt als Zustimmung zu diesen Bestimmungen. Bei fehlender Zustimmung ist die Nutzung einzustellen. Die Nutzung ist Personen ab 15 Jahren vorbehalten oder setzt eine entsprechende Genehmigung durch Erziehungsberechtigte voraus. Sämtliche Registrierungsangaben sind korrekt und vollständig anzugeben; Risiken aus unzutreffenden Angaben liegen beim Nutzer. Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden, und Folgen unzureichender Sicherung trägt der jeweilige Nutzer.
Produkte und Preisangaben
Die Darstellung der Produkte erfolgt mit größtmöglicher Genauigkeit; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildung und tatsächlicher Ware können nicht ausgeschlossen werden. Maßgeblich sind die im Rahmen der Bestellung bestätigten Angaben zu Preis und Menge. Alle Preise beinhalten die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie anfallende Zollgebühren. Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingung (Delivered Duty Paid), sodass sämtliche Kosten im Voraus enthalten sind und bei Zustellung keine weiteren Zahlungen erforderlich sind. Ergänzende Informationen sind unter Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferbedingungen verfügbar.
Bestellung und Zahlung
Nach erfolgreichem Zahlungsvorgang wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung und zum Versand weitergeleitet. Zahlungen erfolgen in Euro (€) und können mit Visa oder MasterCard durchgeführt werden. Die Transaktionsabwicklung erfolgt über Systeme nach PCI-DSS-Standard unter Verwendung von TLS-Verschlüsselung. Eine Speicherung von Kreditkartendaten erfolgt nicht. Weitere Einzelheiten sind unter Zahlungsbedingungen einsehbar.
Bearbeitungszeiten
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, führen zur Bearbeitung der Bestellung am selben Tag. Erfolgt der Zahlungseingang nach diesem Zeitpunkt, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag. Bei Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag.
Versand und Lieferung
Nach Abschluss der Bearbeitung erfolgt der Versand innerhalb von ein bis drei Werktagen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt acht bis vierzehn Werktage, abhängig von Zollabwicklung und Transportbedingungen. Ab einem Bestellwert von 152,35 € entfallen die Versandkosten; bei einem geringeren Bestellwert wird eine Versandgebühr von 6,12 € berechnet. Der Versand wird durch DHL, FedEx oder UPS durchgeführt und beinhaltet eine Sendungsverfolgung. Kosten, die durch fehlerhafte Adressangaben entstehen, werden dem Nutzer zugeordnet. Weitere Informationen sind in der Versandbestimmungen enthalten.
Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung eine Stornierung mit vollständiger Rückerstattung erfolgen. Nach Versand ist eine Stornierung ausgeschlossen; nach Erhalt besteht jedoch die Möglichkeit zur Rückgabe. Rückerstattungen werden innerhalb von drei Werktagen zur Bearbeitung an das Kreditinstitut weitergeleitet; die tatsächliche Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb von zehn bis fünfzehn Werktagen. Weitere Bestimmungen sind unter Stornierungsbedingungen für Bestellungen aufgeführt.
Rückgabe und Umtausch
Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe oder ein Umtausch beantragt werden. Nach Genehmigung werden ein vorfrankiertes Versandetikett im PDF-Format sowie entsprechende Versandhinweise bereitgestellt. Weitere Einzelheiten finden Sie in der Richtlinie für Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch.
Datenschutz und Privatsphäre
Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für Bestellabwicklung und Service erforderlich sind, wie Name, Adresse und Zahlungsinformationen. Der Schutz erfolgt durch TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Sicherheitsprüfungen. Betroffene Personen können ihre Rechte gemäß Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) wahrnehmen, insbesondere Auskunft, Berichtigung und Löschung. Technisch notwendige Cookies werden für Funktionen wie Warenkorb und Zahlung eingesetzt; Analyse- und personalisierungsbezogene Cookies werden nur nach Zustimmung aktiviert. Weitere Informationen sind in der Datenschutzbestimmungen und Cookie-Richtlinie verfügbar.
Anwendbares Recht
Diese Bestimmungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden durch die zuständigen Gerichte in Deutschland entschieden.